向栋,戴蔚.危机公关5S原则视域下企业应对网络舆情的问题及策略[J].传媒论坛,2025,(14):18-21.
陈慧,罗杰.全媒体时代食品安全舆情危机应对研究[J].食品科学,2025,46(13):438-447.
熊灵雕,胡傲雪."舆论搭车"现象中企业危机公关策略研究[J].国际公关,2025,(06):5-8.DOI:10.16645/j.cnki.cn11-5281/c.2025.06.001.
Fearn-Banks K, Kawamoto K. Crisis communications: A casebook approach[M]. Routledge, 2024.
仲佳伟.如果老板下场做,危机管理可以有哪些新想象[J].国际公关,2025,(07):7.DOI:10.16645/j.cnki.cn11-5281/c.2025.07.003.
Shahbazi M, Bunker D. Social media trust: Fighting misinformation in the time of crisis[J]. International Journal of Information Management, 2024, 77: 102780.